Køb af bøger til indkøbspris forudsætter et medlemskab til kun DKK 79,-/md. (ingen binding).
Første uge er GRATIS - læs mere og se alle fordelene
Indkøbskurv 0

Din indkøbskurv er tom.

DKK 0,00 Gå til kassen
Dørmænd Bog, Paperback

Dørmænd

(Udvid)

Dørmandsfunktionen skal varetages af personer, der har taget uddannelsen og bestået prøven. Dette hæfte er udarbejdet til at opfylde kravene til uddannelsen.Den indeholder derfor afsnit om:Service: En dørmands funktion som servicemedarbejder sættes i fokus bl.a. angående gæsters krav og forventninger til service.Kommunikation, samarbejde og kultur: Fokus på samarbejdet med både kolleger, gæster og eksterne instanser samt redskaber til god kommunikation og forståelse for kulturelle forskelle.Konfliktforståelse og konfliktafværgelse; stresshåndtering: Redskaber til både at takle egen og gæsters stress, samt en forståelse af, hvordan konflikter opstår og afværges.Rusmidler: En basal viden om de gængse stoffer på markedet.Håndtering af store menneskemængder (crowd control): Redskaber især i tilfælde af brand, til at håndtere evakuering m.m.Basale alarmeringssystemer: Regler for kommunikation mellem dørmænd og andre ansatte m.m.Retsregler - en dørmands rettigheder og pligter: Redskaber til at efterleve gældende lovgivning, herunder restaurationsloven, straffeloven og lov om diskrimination.Hæftet er rigt illustreret med tegninger.


  • Sprog:
  • Dansk
  • ISBN:
  • 9788770820653
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 84
  • Udgivet:
  • 6. Juni 2009

Andre udgaver:

  • DKK 146,00
  • DKK 168,75
  • DKK 22,75
  • 2-4 hverdage
  • DKK 19,00

Læg i kurv


Giv din bedømmelse

For at bedømme denne bog, skal du være medlem og dermed logget ind.

Gå til login