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Das Manager-Magazin (4/99) urteilt: "e;Das Beste, Kurzeste und Anschaulichste, was es je zum Thema gab."e; Das Buch das Thema Business Process Reengineering (BPR), d.h. eine Vorgehensart, die das kundenorientierte Prozessdenken unter Nutzung des IT-Potentials in den Vordergrund stellt. Ausgangspunkt sind die Fragen: Wie wurde das Unternehmen prozessorientiert mit dem heutigen Wissen und beim gegenwartigen Stand der Informationstechnologie neu gegrundet und strukturiert? Wie wurde es aussehen, wenn ganz von vorne begonnen werden konnte? Das Buch gibt pragnant Erfahrungen aus der Praxis und Forschung wieder. In 24 Schritten wird anschaulich und kompakt Punkt fur Punkt prasentiert. Die ubersichtliche Darstellung der Reihe, links eine Grafik und rechts ein erklarender Text, ermoglicht das rasche und gezielte Aneignen und Verstehen als Grundlage fur eine erfolgreiche Praxis.
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