Bøger om Kommunikationsformer

Antallet af ledere, der ikke har daglig fysisk kontakt med deres medarbejdere, er stærkt stigende. Meget ledelse foregår på afstand på trods af, at ledelse helt grundlæggende kræver nærvær. Medarbejdere og afdelinger på forskellige adresser og i udlandet samt virtuelle projektteam er hverdag i mange organisationer. Mange ledere oplever, at det kræver helt nye og anderledes kompetencer at lede, kommunikere med og motivere medarbejdere, der arbejder på afstand. Virtuel ledelse byder på redskaber, gode råd og ideer fra andre virtuelle ledere og fra den nyeste forskning inden for ledelse og netpsykologi til, hvordan man kan udføre god ledelse og skabe engagement på afstand. Der gives et godt overblik over de mest brugte teknologiske kommunikationsformer, og hvordan man i praksis udnytter disse bedst muligt. Bogen henvender sig til ledere, distancemedarbejdere, projektansvarlige, konsulenter og teammedlemmer, der arbejder virtuelt.

Vi er alle sælgere, og der er brug for gode sælgere overalt. Uanset om du er ny eller gammel i faget, er denne bog derfor relevant for dig, for en sælger kan altid blive bedre. Det kræver praktisk træning, men det kræver også, at man lærer og forstår salgets psykologi. Bogen gennemgår sælgerens holdninger, kommunikationsformer, kundetyper og personlige egenskaber. Det handler om at skabe sælgere, som elsker deres job, som kunderne stoler på og som samtidig tjener penge til sig selv og deres firma. For at det skal lykkes må vi definere sælgerrollen på en ny måde. At sælge er ikke det samme som at manipulere eller at snyde. En sælger er en tillidsmand, han løser problemer og gør mennesker glade.