Bøger om Servicemål

Denne bog dykker ned i et unikt område: organisatorisk modenhed mellem virksomheder og deres outsourcing partnere. Den præsenterer en organisatorisk modenhedsmodel, der dækker alt fra strategi, styring, kompetencer, handlinger, personligtilfredshed, relationer og effektivisering. Modellen er skabt for at hjælpe virksomheder og deres outsourcing partnere med at vurdere deres samarbejdsmæssige modenhed. Med praktiske værktøjer som selvevaluering, workshops og teoretiske modeller tilbyder bogen en struktureret vejledning til at komme i gang med forbedring af den organisatoriske modenhed, samtidig med at den også opfordrer til uformel dialog for at udforske modenhedsområdet. I en tid, hvor økonomiske parametre og teknologisk udvikling kan skabe nye udfordringer i outsourcingen, bliver organisatorisk modenhed endnu vigtigere at have fokus på.Bogen er et must-read for ledere, der ønsker at forbedre samarbejdet og effektiviteten mellem deres virksomhed og sourcing partnere.