Bøger om Strategi

Kunders tilfredshed med deres bank, forsikringsselskab og pensionsselskab afhænger først og fremmest af den relation, de har til deres leverandør.Vind kundernes tillid er en grundig indføring i, hvordan moderne finansvirksomheder styrker relationen til deres kunder i en digitaliseret verden, hvor kunderne kan klare det meste selv, og hvor finanssektorens omdømme er under pres.Du får indblik i, hvordan relationen mellem kunde og leverandør fungerer, og en grundlæggende forståelse for, hvad der skal til for at vinde kundernes tillid.Bogen klæder dig også på til at tage del i processen med at tilrettelægge en strategiforudvikling og implementering af en effektiv og succesfuld relationsstrategi.De mange casehistorier inviterer dig inden for i maskinrummet med eksempler på, hvordan finansvirksomheder helt konkret arbejder med at levere gode kundeoplevelser og opfylde kundernes forventninger.Vind kundernes tillid henvender sig til studerende på videregående uddannelser og medarbejdere i finansielle virksomheder, der beskæftiger sig med kundeservice, kommunikation, marketing og forretningsudvikling.Om forfatteren:Jens Almegaard er selvstændig kommunikationsrådgiver og foredragsholder. Han er uddannet cand.phil. og har mere end 25 års erfaring med professionelkommunikation, ledelse og rådgivning. Han var med til at gøre medlemmerne i Industriens Pension til landets mest tilfredse pensionskunder og har tidligere været kommunikationschef i PensionDanmark, PFA og AkademikerPension samt TDC og VisitDenmark.

At skulle overholde en deadline, er noget alle mennesker møder i deres liv. Hvis vi ikke når noget til den aftalte tid, kan det gå udover andre. Deadlines bliver lidt ligegyldige,'hvis man ikke overholder dem - og så opstår der frustration, irritation og effektivitetstab. Det giver tab af troværdighed, hvis en kunde at aflevere en rapport, en tegning eller et andet produkt til en bestemt tid, og man så ikke når sin deadline.Tine Bendix har stor erfaring som leder i mediebranchen (bl.a DR og TV2) og er nu redaktør på TV 2 Nyhederne. I denne bog beskriver hun tv-mediets professionelle tilgang til deadline, det daglige og helt ufravigelige vilkår, at man når ting til tiden - hver gang. Hvilke processer går man igennem, hvordan leder man sit hold, og hvordan arbejder man systematisk frem mod en deadline, mens man eliminerer fejl og løbende kvalificerer produktet? Med konkrete eksempler og fortællinger fra en branche, der altid udkommer til tiden.

„Yes, we have made a new strategy ... But we can’t remember where we put it.“ That is the honest comment from a senior executive, I met recently. History repeats itself. Fortunes are spent on analysis, discussion and documentation while the strategy work is in progress. Plans are turned into PowerPoint presentations. After-work meetings are held for employees. Banners with slogans, caps and badges are distributed in generous quantities to get the new strategy in place in the company. But does it work? Surveys of top executives time and again show that managements feel that the strategic work fails during execution. A McKinsey survey reveals that 44% believe that their strategic plans weren’t executed. In the same survey 9 out of 10 emphasize the fact that the organization‘s ability to quickly change tactics or direction has become more important. In „Strategy Execution”, 12 leaders from several countries describe the results they have achieved by implementing the change related to executing a new strategy. The leaders had to change themselves and their organization to succeed with the ambitious strategies and to prevent the strategy process from only becoming „this month’s“ campaign.

Professor Sean Meehan, IMD Business School, Lausanne, CH: "An important read for high performers as they face unrelenting uncertainty."Torbjørn Sindballe, Hawaii Ironman, 3rd & Deloitte Talent Director: "En super indsigt i lars' metoder og værktøjer der har været en stor hjælp i min egen karriere, såvel som i de topledelser og virksomheder Lars har hjulpet til at sætte klare ord på visionerne, kulturen og samarbejdet gennem årene. Bogen er relevant for både erhvervs- og sportsfolk der tager deres ambitioner alvorligt. God fornøjelse."Olympisk Mester, 2012 Mads Rasmussen, Roning: "En vinderkultur kan skabes. I denne bog fortæller Lars hvordan."Vinderkultur er, når den ekstraordinære toppræstation leveres dagligt. Det er vinderkultur, der får kompetente organisationer og teams til at få gøre deres allerbedste, præcis når kravet er størst. Lars H. Nielsen har siden 1989 arbejdet med at skabe vindere i store dele af erhvervslivet. Han har samarbejdet med bl.a. ATP, Jyske Bank, Danfoss og PANDORA – og det er skabelsen af en dybt forankret vinderkultur i netop disse virksomheder, denne bog handler om. I bogen, der er tiltænkt den ambitiøse leder eller medarbejder, fortæller Lars H. Nielsen med udgangspunkt i grundige cases, hvordan man selv kan opbygge en vinderkultur på sit hold eller i sin organisation. Bliv inspireret, skab en vinderkultur og præstér det optimale – ikke bare én gang, men igen og igen.

Bogen om strategisk analyse og diagnose henvender sig til alle, der arbejder med strategisk ledelse og ønsker at opnå momentum. Bogen gør fyldest i den indledende fase i en strategiproces, og når situationen kalder på en strategisk analyse, eller som en integreret del af ledelsens strategiske beredskab. Det handler om at stille de rette spørgsmål, hvis svar giver ledelsen momentum og et godt afsæt til forretningsmæssig og organisatorisk udvikling. Bogen støtter i gennemførelsen af en velovervejet proces med fokus på grundighed, analytisk dybde og diagnosekompetence på ledelsesgangen. Det er ikke et nyt smart ledelseskoncept. Det handler om momentum. En virksomhed eller organisation har sit momentum, når den oplever fremdrift. Skal dette momentum fastholdes år efter år, kræver det ikke alene handlekraft og risikovillighed på ledelsesgangene, men også strategiske beslutninger baseret på analyse og diagnose. ”Momentum – Strategisk analyse og diagnose” giver dig og dit ledelsesteam et optimalt værktøj til selv at være på forkant med at udvikle ”dit firma”. Bogen vil også ruste den daglige ledelse til bedre at føre en dialog med eksterne konsulenter om strategiske tiltag. Bogen er informativ, hurtig læst og velegnet i ”den daglige ledelse”. Momentum kan også med fordel bruges som en lærebog på landets ”business - skoler”. Læs bogen, bliv en bedre leder, gør tingene selv, sammen med dit ledelsesteam, og spar en del af dit firmas konsulenthonorar”. Bestyrelsesformand Flemming Lindeløv, Tidligere koncernchef for bl.a. Carlsberg og TULIP International.

Forskeres Fornemmelse for Forretning er en beretning om virksomheden Configits vej fra forskning til global forretningsmæssig succes. Configit er en dansk vækstvirksomhed grundlagt af forskere. Medarbejdernes viden og software er så original, at virksomheden har skabt sin egen kategori uden nogen særlig konkurrence. Selv ikke de største børsnoterede aktører på det globale marked for forretningssoftware kan matche den danske virksomhed. Hemmeligheden bag denne succes er en intelligent mixet cocktail af ingredienserne talent, kapital og strategi. Udover en åben gennemgang af Configits udvikling fra etablering til succes og de problemer grundlæggerne stødte på undervejs, herunder to truende konkurser, indeholder bogen overvejelser over, hvordan Danmark kan skabe en verdensledende softwarevirksomhed i stedet for at sælge fra, så snart der er udsigt til en milliard eller to til investorerne. Det sker gennem samtaler med en lang række eksperter fra IT-miljøet, forskningsinstitutioner, investorer og strategiske rådgivere. Forskeres Fornemmelse for Forretning er både en case om en dansk iværksættersucces og et debatindlæg om hvordan der skabes bæredygtig og samfundsmæssig økonomisk vækst inden for et af Danmarks oversete kompetenceområder - forretningssoftware - ved at satse langsigtet og benhårdt på den rigtige kreative klasse, altså de dygtigste forskere med kommerciel forstand lagt oven på deres teknologiske ekspertise.

Dette er en anden udgave af bogen Falkeblik, som er den første bog om strategi, der går helt tæt på de offentlige lederes strategiske praksis. Den er baseret på 5 års research af den strategiske performance hos over 200 ledere i mere end 100 store og mellemstore offentlige virksomheder. Bogen fører dig ind i det reelle strategiarbejde i ledergrupper på alle niveauer. Du får mulighed for at se, hvad der fungerer og ikke fungerer, og får gennem en række levende cases inspiration til at styrke din egen strategiske performance. Falkeblik bidrager til at styrke struktur og systematik i dit strategiarbejde, hvor du får et konkret værktøj, Strategi 9-model en, der binder ideer og praksis sammen i en fælles platform af strategitænkning. Falkeblik fører dig konkret fra strategisk analyse og målsætninger til en vurdering af virksomhedens strategiske performance, og frem til beslutninger om fremtidige strategiske prioriteringer. Falkeblik sætter fokus på ledernes ledelseskraft og handlekraft bag de strategiske beslutninger, som en afgørende forudsætning for, at strategien omsættes til effektfulde resultater. Bogens metode har allerede vakt stor interesse blandt forskere og praktikere i Danmark og Sverige. Indholdsoversigt Forord Indledning Kapitel 1. Kodeks for god offentlig topledelse Kapitel 2. Hvad er strategi? Kapitel 3. Strategi – Strategi 9-modellen Kapitel 4. De strategiske træk – uddybning af trin 7 Kapitel 5. Strategikraft, ledelseskraft og handlekraft i den offentlige sektor Kapitel 6. Måltyranni Kapitel 7. Topledelse og strategi – før og nu Kapitel 8. Nye og større krav til topledelse i det offentlige Kapitel 9. Coaching og sparring af toplederen Kapitel 10. Strategi i erhvervslivet Kapitel 11. Den offentlige sektors styringsparadigmer – lidt historik Kapitel 12. Strategi i driftsenhederne Kapitel 13. Strategisk ledelse i (pædagogiske) institutioner Kapitel 14. Er folkeskolen dumpet? – Ledelse, styring og koordinering Kapitel 15. Strategi på sundheds- og socialområdet Kapitel 16. Afsluttende refleksioner Litteraturliste

Siden Michael Porter publicerede sine skoledannende tekster, har det været god strategi-latin, at en virksomhed, der ikke vælger en klar strategi, men for eksempel satser på både differentiering og omkostningslederskab, placerer sig et uhensigtsmæssigt sted: “i midten af det hele”. Men faktisk bygger yderst succesfulde virksomheder som Google, Saxo Bank, Huawei og Ryanair bro mellem strategier – ofte med disruptive virkninger til følge for markedet.Med udgangspunkt i europæiske, asiatiske og amerikanske virksomheder tager Return on Strategy læseren med på en fascinerende rejse i det udefinerbare X-faktorunivers, som kun firmaer, der behersker disruptive strategier, har adgang til. De tre forfattere fremlægger den tese, at det store udbytte, disse yderst succesfulde firmaer henter hjem, netop bliver opnået på baggrund af disruptive strategier – at der er tale om en egentligSamtidig tager forfatterne et opsigtsvækkende opgør med strategilitteraturens klassikere som Good to Great og In Search of Excellence. Hvordan kan det være, spørger de, at mange af de firmaer, der engang var “fantastiske” og “excellente”, i dag er en skygge af sig selv – hvis de da overhovedet eksisterer?Return on Strategy - når strategi kan skabe afgørende resultater udkom i december 2009 på amerikansk.