Bøger af Falk Ritschel

Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenruckgewinnungsmanagements im stationaren Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenruckgewinnung unter Berucksichtigung der Besonderheiten des stationaren Einzelhandels erweitert und empirisch belegt.