Bøger af Jeanette Dahlman

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2013 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 1,0, Hessische Hochschule für Polizei und Verwaltung; ehem. VFH Wiesbaden, Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Unterweisungsentwurf ist im Rahmen der Ausbildung der Ausbilderinnen und Ausbilder (AdA) für den Bereich der Verwaltung angefertigt worden.Es handelt sich um ein schriftliches Konzept über die praktische Durchführung einer berufstypischen Ausbildungssituation mit dem Thema "Berechnung der Hundesteuer nach der aktuell gültigen Satzung der Stadt X".Im ersten Kapitel wird die Lernausgangslage dargestellt. Dazu werden die Situation am Arbeitsplatz, Zeit und Ort der Unterweisung, Informationen zur Person des Ausbilders sowie persönliche Voraussetzungen des Auszubildenden erläutert. Im zweiten Teil werden Überlegungen zur Gestaltung der praktischen Ausbildungssituation angestellt. In diesem Zusammenhang erfolgt eine Einordnung des Unterweisungsthemas in den Ausbildungsrahmenplan. Weiterhin wird auf Lerninhalte und Kompetenzen, Lernvoraussetzungen des Auszubildenden, das methodische Vorgehen (Vier-Stufen-Methode) sowie die zum Einsatz kommenden Arbeits-, Hilfsmittel und Medien eingegangen. Abschließend folgen im dritten Kapitel Ausführungen zur Lernkontrolle, Sicherung der Ergebnisse und Fortführung des Lernprozesses. Ergänzend zum Fließtext sind entsprechend dem Unterweisungsthema verschiedene Anlagen beigefügt. Der Unterweisungsentwurf enthält ingesamt 6 Anlagen: Verlaufsplan zur praktischen Ausbildungssituation, Übungsfälle zur Hundesteuer, Vordrucke zur An-, Abmeldung und Antrag auf Ermäßigung bzw. Befreiung sowie ein Blanko von einem Steuerbescheid, Satzungstext der Fallstudie, Auszüge aus der Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten und Ausbildungsplatz Dokumentation.

Fachbuch aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Wirtschaftspolitik, Note: 1,0, Hessische Hochschule für Polizei und Verwaltung; ehem. VFH Wiesbaden, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen des vierten Semesters, im Modul "Wirtschaftspolitik", ist die Leistungsbeurteilung in Form einer Präsentation vorgenommen worden. Die Verfasserin dieser schriftlichen Ausarbeitung hat sich mit dem Thema: "Theoretische Begründung von Staatsausgaben: Das Multiplikator-Akzelerator-Konzept" beschäftigt.Ziel der Präsentation ist es, den Zusammenhang zwischen Multiplikator- und Akzeleratoreffekten aufzuzeigen und vor dem Hintergrund der Staatsausgaben deuten zu können. Dazu wird am Anfang eine kurze Einführung gegeben. Zum besseren Verständnis der wechselseitigen Beeinflussung von Multiplikator- und Akzeleratoreffekten werden zunächst beide Effekte einzeln erläutert und anschließend gemeinsam betrachtet. Die theoretischen Ausführungen werden anhand von mathematischen Formeln veranschaulicht und um praktische Beispiele ergänzt.

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Sonstiges, Note: 1,3, Hessische Hochschule für Polizei und Verwaltung; ehem. VFH Wiesbaden, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem betriebswirtschaftlichen Konzept "Total Quality Management (TQM)". Es wird untersucht, ob es sich dabei auch um ein Konzept für die öffentliche Verwaltung handelt.Es erfolgt eine Hinleitung zur Thematik und Klärung der Frage, warum "Public Management" notwendig ist. Weiterhin wird in der Theorie die historische Entwicklung von TQM aufgezeigt, der Begriff TQM in seine Einzelbestandteile zerlegt und definiert sowie das Konzept von TQM erläutert.Anschließend beschäftigen sich die Ausführungen dieser Arbeit mit der Implementierung von TQM in der Verwaltungspraxis. In diesem Zusammenhang werden unter anderem Probleme bei der Umsetzung im öffentlichen Sektor beleuchtet sowie theoretische Ansätze als Anregung für Verwaltungen aufgezeigt. Abschließend wird ein Fazit gezogen.

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,3, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine Konsequenz aus den Elementen des Neuen Steuerungsmodells für die Personalführung in Kommunalverwaltungen ist das Schaffen von Leistungsanreizen. Eine Maßnahme stellt in diesem Zusammenhang das im Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) ab dem 01.01.2007 eingeführte Leistungsentgelt dar. Das Instrument wird als ¿Leistungsorientierte Vergütung¿ bzw. ¿Leistungsorientierte Bezahlung¿ (LOB) bezeichnet.Die vorliegende Hausarbeit dient dazu, die Bedeutung der LOB nach dem TVöD im Kontext der Personalführung kritisch zu untersuchen. Die forschungsrelevante Frage lautet: Motiviert die leistungsorientierte Vergütung nach dem TVöD? Ziel dieser Arbeit ist, die Motivationswirkung der LOB zu beurteilen und Empfehlungen für das Führungsverhalten zu formulieren.Der Aufbau der Hausarbeit ist zielorientiert und untergliedert die Arbeit in vier Kapitel. Im Hauptteil der Arbeit wird zunächst ein theoretischer Bezugsrahmen zur Thematik hergestellt. Dazu wird das grundlegende Verständnis des zentralen Begriffes unter personalwirtschaftlichen Aspekten geklärt und entsprechend seiner Verwendung im Rahmen der vorliegenden Arbeit eingegrenzt. Anschließend wird als Erklärungsansatz für den Wirkungszusammenhang zwischen LOB und Motivation eine Prozesstheorie betrachtet. Darüber hinaus werden im Praxisteil die Erfahrungen einer Kommunalverwaltung mit dem Führungsinstrument ¿LOB¿ dargestellt und Handlungsempfehlungen für die Führungspraxis verfasst. Dies bildet den Schwerpunkt dieser Arbeit. Mit einer abschließenden Betrachtung werden die wesentlichen Erkenntnisse rückblickend reflektiert und ein Fazit gezogen.

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Politik - Politisches System Deutschlands, Note: 1,0, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit dient dazu, die Rolle des Bundesverfassungsgerichtes (BVerfG) in der Bundesrepublik Deutschland darzustellen. In der verfassungs- (prozess-) rechtlichen Literatur wird immer wieder betont, dass es sich bei dem BVerfG um keine "Superrevisionsinstanz" handelt. Weiterhin wird das BVerfG als "passives Gericht" bezeichnet, das aber gleichwohl auch materiell zum "Agendasetter" werden kann. Zudem wird regelmäßig davor gewarnt, dass das BVerfG nicht zu einem "Ersatzgesetzgeber" werden dürfe.Ziel der Arbeit ist es, die Frage zu beantworten, ob das BVerfG weder "Superrevisionsinstanz" noch "Ersatzgesetzgeber" ist. Dazu werden die oben genannten zentralen Begrifflichkeiten betrachtet und präzisiert. Der Aufbau der vorliegenden Hausarbeit ist zielorientiert und untergliedert die Arbeit in vier Kapitel. Im Hauptteil wird zunächst die Institution BVerfG in das politische System der BRD eingeordnet. Anschließend wird das Verfassungsgericht in den Kontext zu den zentralen Begriffen dieser Arbeit gestellt. Dazu wird die Bedeutung des Begriffs ¿Superrevisionsinstanz und die Gründe dafür, weshalb das BVerfG keine ist, erläutert. Ebenso wird aufgezeigt wie das BVerfG zugleich ¿passives Gericht¿ und ¿Agendasetter¿ sein kann. Darüber hinaus wird die Bezeichnung des BVerfG als ¿Ersatzgesetzgeber¿, insbesondere im Hinblick auf die Inhalte des Art. 20 GG, kritisch erörtert. Dies bildet den Schwerpunkt dieser Arbeit. Abschließend werden die wesentlichen Erkenntnisse rückblickend reflektiert und ein Fazit gezogen.

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es zu untersuchen, wie ein Beschwerdemanagement zur Kundenorientierung/-bindung beiträgt und wie dabei die Beschwerdekanäle für ein erfolgreiches Beschwerdemanagement gestaltet werden können. Dies wird am Beispiel einer Kommunalverwaltung evaluiert und kritisch gewürdigt.Die Bedeutung eines Beschwerdemanagements für die kundenorientierte Gestaltung der Organisationsprozesse wird anhand des Konstrukts der Beschwerdezufriedenheit/-unzufriedenheit aufgezeigt. Aufgrund der Erkenntnisse wird eine Entscheidungsfindung hinsichtlich der Forschungsfrage, ob Beschwerdemanagement ein Instrument zur Verbesserung der Kundenorientierung/-bindung ist, herbeigeführt.

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Politik - Politische Systeme - Politisches System Deutschlands, Note: 1,0, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Hausarbeit ist es zu bewerten, inwiefern E-Government in der öffentlichen Verwaltung zur Verbesserung der Kundenorientierung beitragen kann und wie dabei einzelne Maßnahmen für ein erfolgreiches E-Government-Konzept gestaltet werden können. Dies wird am Beispiel eines Bürgerbüros dargestellt und bewertet.Die Bedeutung von E-Government für die kundenorientierte Gestaltung kommunaler Organisationsprozesse wird anhand der Kernelemente aufgezeigt. Das Leistungsvermögen durch Anwendung von E-Government für den Verwaltungskunden wird anhand des Praxisbezugs verdeutlicht.

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Universität Kassel, Veranstaltung: Personalmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit dient dazu, die Gestaltung der Personalentwicklung in der öffentlichen Verwaltung zu untersuchen. Die zentrale Forschungsfrage lautet: Welche Maßnahmen werden zur Personalentwicklung in der öffentlichen Verwaltung eingesetzt?Die öffentliche Verwaltung ist seit Jahren ständig wechselnden Rahmenbedingungen ausgesetzt. Stichworte hierzu sind: Globalisierung, Struktur- und Wertewandel, Digitalisierung und demografischer Wandel. Diese wirken sich auf das Personalmanagement aus. Die Herausforderungen des Verwaltungswandels bestehen u.a. in sich verändernden und komplexer werdenden Aufgaben, steigenden Anforderungen an das Personal im öffentlichen Dienst, einer abnehmenden Halbwertszeit des Wissens, einem Fach- und Füh-rungskräftemangel sowie einem verstärkten Wettbewerb. Es ist zunehmend schwieriger, geeignetes Personal in der notwendigen Qualität und Quantität zu gewinnen und zu binden. In diesem Zusammenhang ist eine permanente Entwicklung des bereits beschäftigten Personals zur Sicherung der Leistungsfähigkeit notwendig. An dieser Stelle greift die Personalentwicklung.Ziel dieser Arbeit ist es, mögliche Maßnahmen zur Fach- und Führungskräfteentwicklung aufzuzeigen. Dies wird am Beispiel der Stadtverwaltung X dargestellt und bewertet. Hierbei wird ein inhaltsorientierter Forschungs- und praktischer Gestaltungszugang gewählt. In diesem Zusammenhang werden ausschließlich die zur Verfügung stehenden Entwicklungsmaßnahmen betrachtet.Zunächst wird ein theoretischer Bezugsrahmen zur Thematik hergestellt. Dazu wird das grundlegende Verständnis des zentralen Begriffes geklärt und entsprechend seiner Verwendung im Rahmen der vorliegenden Arbeit eingegrenzt. Weiterhin werden Maßnahmen der Personalentwicklung aufgezeigt. Es folgt die Darstellung einer Gestaltung der Personalentwicklung am Beispiel der Stadtverwaltung X. Dazu wird das methodische Vorgehen dargelegt und die Ist-Situation beschrieben. Anschließend werden die daraus resultierenden Erkenntnisse kritisch analysiert sowie Optimierungspotenziale als Handlungsempfehlungen formuliert. Dies bildet den Schwerpunkt dieser Arbeit; die Ergebnisse können als praxisbezogene Anregung oder als Vergleich für andere Kommunen dienen.

Fachbuch aus dem Jahr 2013 im Fachbereich VWL - Innovationsökonomik, Note: 1,3, Hessische Hochschule für Polizei und Verwaltung; ehem. VFH Wiesbaden, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Praxis erweist es sich häufig als schwierig, vorhandene Strukturen zu verändern oder weiterzuentwickeln: Die jeweils betroffenen Mitarbeiter sträuben sich gegen Veränderungen. Gründe hierfür sind das Bedürfnis nach Sicherheit und die daraus begründete allgemeine Angst vor Neuerungen. Lösungsansätze werden in einer stärkeren Beteiligung der Betroffenen an dem Veränderungsprozess gesehen. Das Thema der schriftlichen Ausarbeitung zur Präsentation lautet ¿Innovation und Organisationsentwicklung: Wie hängen die Begriffe zusammen?¿.Im Vordergrund stehen die zwei Begriffe Organisationentwicklung und Innovation. Vor diesem Hintergrund wird sich damit auseinandergesetzt, wie Veränderungen bzw. Neuerungen eingeführt werden. Weiterhin wird deutlich, dass Betroffene zu Beteiligten werden müssen. Letztendlich ist die Frage zu klären: Können Innovationen durch die Organisationsentwicklung auf den Weg gebracht werden?Um diese Frage zu beantworten, wird die Organisationsentwicklung und Innovation zunächst unabhängig voneinander betrachtet. Anschließend wird der Blick auf den Zusammenhang beider Begriffe gerichtet.

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Politik - Politisches System Deutschlands, Note: 1,3, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Ursachen von Veränderungen in der Organisationsstruktur von Behörden mit Hilfe der drei Formen des Isomorphismus nach DiMaggio und Powell aufzuzeigen. Dies wird anhand der Einrichtung des Bürgerbüros der Stadt X dargestellt und bewertet.Die sich daran anschließende forschungsrelevante Frage lautet, inwiefern sich die Einrichtung des Bürgerbüros der Stadt X mit Hilfe der drei Formen des Isomorphismus erklären lässt.

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Sonstiges, Note: 1,3, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit dient dazu, die organisatorische Einbindung von Projekten in der Kommunalverwaltung am Beispiel einer Stadtverwaltung zu untersuchen. Die zentralen Forschungsfragen lauten Welche Formen der Projektorganisation gibt es? und Welche Projektkriterien beeinflussen die Wahl der Projektorganisationsform? Ziel der Arbeit ist die Darstellung der Grundformen der Projektorganisation sowie die Identifikation von Projektkriterien, die für die Wahl einer Projektorganisationsform maßgebend sind. Damit wird ein wissenschaftlicher Beitrag geleistet. Der Aufbau der vorliegenden Hausarbeit ist zielorientiert und untergliedert die Arbeit in vier Kapitel. Im Hauptteil wird zunächst ein theoretischer Bezugsrahmen zur Thematik hergestellt. Dazu wird die Projektorganisation als Bestandteil des Projektmanagements betrachtet und deren Grundformen erläutert. Den Schwerpunkt bildet der empirische Teil dieser Arbeit. In einer Ist-Analyse wird aufgezeigt, welche Projektorganisationsformen zur Durchführung von Projekten in der kommunalen Verwaltungspraxis eingesetzt werden. Darüber hinaus wird im Rahmen der Soll-Analyse dargestellt, welche projektbezogenen Kriterien die Wahl der Organisationsform beeinflussen. Dazu wird ein Fallbeispiel betrachtet. Abschließend werden die wesentlichen Erkenntnisse rückblickend reflektiert und ein Fazit gezogen.