Bøger af Michael Schuster

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,0, Hochschule Wismar, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der Arbeit ist es, aufzuzeigen, wie durch Data Mining das Kundenbeziehungsmanagement verbessert werden kann. Die Einsatzmöglichkeiten im Bereich des CRMs sollen dazu dienen, sowohl den Prozess als auch den Service zu verbessern. Die Wünsche des Kunden müssen beachtet und einbezogen werden. Es soll mithilfe des Data Mining eine gute Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen aufgebaut werden, um die Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden und Vertrauen aufzubauen. Wichtig ist aufzuzeigen, wie anhand der Methoden und Prozesse die Gewinnung von Daten und die dahinter verborgenen Strukturen und Muster erkannt und gezielt eingesetzt werden können, um sich Vorteile gegenüber den Wettbewerbern zu verschaffen. Ein zentraler Baustein langfristiger Kundenbindung ist die Erkenntnis, wie Kunden in bestimmten Situationen reagieren, um sie bereits vorab bei der Lösung ihrer Probleme unterstützen zu können. Darüber hinaus ist es im Bereich des Kundenbindungslebenszyklus maßgebend zu erkennen, welche Zielgruppen Potenzial aufweisen gewonnen zu werden, welche Kunden gehalten werden sollten und welche Kunden auf Dauer zu viele Ressourcen binden. Stellt sich in einem Unternehmen in dieser Hinsicht ein funktionierender Zyklus dar, ist ein gutes Beziehungsmanagement gewährleistet.

The mountainous landscape of the Meteora monasteries between Kalabaka and Kastraki is part of the World Cultural Heritage. It is visited by hundreds of thousands of people every year, from far and wide. Most of them climb the mountains to the monasteries by bus or by car.This little book wants to entertain the idea to explore offside the streets, deeply immersing oneself in the orthodox faith, contemplating and paying heed to the small things on the wayside. An ancient tree, majestic storks on a church dome or the ruins of bygone monasteries and hermitages - all these things want to tell us their stories!

Die Fähigkeit zur fortlaufenden Innovation ist vor allem für große Unternehmen zunächst eine wirtschaftliche Notwendigkeit, zum anderen aber auch eine ständige Herausforderung. Neue Ideen scheitern oft an der Bürokratisierung des Unternehmens, der 'institutionalisierten Risikoaversion' etablierter Prozesse und Systeme oder auch an der Feindlichkeit gegenüber von außen an das Unternehmen herangetragenen Neuerungen (Stichwort: Not-Invented-Here-Syndrom).Einen möglichen Ausweg aus diesem Dilemma erschließt die Schaffung unternehmensinterner Venture-Capital-Strukturen, welche gleichermaßen die innovationsfördernde Wirkung dieser Strukturen 'emulieren', dabei aber die spezifischen Vorteile etablierter und reifer Unternehmen mit nutzen.Michael Schuster geht in diesem Kontext zwei bislang noch nicht ausreichend untersuchten Fragestellungen nach: Zum einen versucht er zu erklären, auf welche Weise Corporate-Venture-Capital-Programme die Innovativität großer Unternehmen steigern können. Darauf aufbauend entwickelt er einen Vorschlag zur Messung dieses durch Corporate Venture Capital geschaffenen Innovationsvorsprungs.Das Buch wendet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Innovationsmanagement und Organisationsgestaltung sowie an Praktiker in Konzernen und großen Unternehmen, die mit Fragen des Innovations- und Technologiemanagements betraut sind.

Es ist Adventszeit, und Felix und Lisa möchten, dass Onkel Adam ihnen ein Aaron-Ginster-Weihnachtsabenteuer erzählt. Weil nur er die dazugehörigen Souvenirs im Krimskramszimmer kennt, wollen sie diesmal ihm die Wahl überlassen. Da kommt nur die barocke Schneekugel in Frage. Sie handelt von einem aufregenden Weihnachtsabenteuer, das Aaron als Zwölfjähriger erlebt hat. Doch in der Schneekugel steckt ein Indianer. Was hat ein Indianer mit Weihnachten zu tun? Sehr viel, weiß Onkel Adam, und er beginnt erneut zu erzählen ... Ein Treffen zu Weihnachten auf Schloss Wagemuth wirbelt Aaron und seine Freunde in eine ganz besonders festliche Stimmung. Denn plötzlich erscheint wie aus dem Nichts ein Indianer und irrt hilflos durch den Klingelfinger Wald. Seltsam nur, dass er nichts wahrzunehmen scheint und auf nichts reagiert. Und noch seltsamer, dass er einer Figur in einer Schneekugel ähnelt, die dann auch noch aus dieser verschwindet.

Wieder einmal sind Lisa und Felix zu Gast bei Tante Margarete und Onkel Adam. Nach Kakao und Kuchen gehen sie wieder ins Krimskramszimmer mit den Erinnerungsstücken der Abenteuer von Aaron Ginster. Worauf fällt die Wahl dieses Mal? Auf das Brautkleid? Die Standuhr? Das Grammophon? Oder doch auf den Ballon an der Decke? Auf jeden Fall soll das Abenteuer von einer Prinzessin handeln, und Lisa trifft genau die richtige Wahl. Aaron und seine Freunde erleben wieder ein unglaubliches Abenteuer. Im zweiten Band der Aaron-Reihe erleben wir einen etwas älteren Aaron, aber gerade dies macht das Lesen umso spannender.

Lisa verdächtigt Onkel Adam, Aaron Ginster nur erfunden zu haben. Ist Onkel Adam tatsächlich Aaron Ginster? Wenn ja, kann er den Verdacht abwenden? Warum haben Lisa und Felix Aaron noch nie getroffen?Auf jeden Fall darf diesmal Felix ein Artefakt wählen. Das Bild mit dem Fragezeichen macht ihn neugierig. Und wieder einmal bewährt sich Aaron in einer neuen Rolle. Geisterjäger, Prinzessinnenbeschützer und nun Detektiv. Kann Aaron die Kunstdiebstähle aufklären? Oder geht ein Unschuldiger ins Gefängnis? Im dritten Band der Aaron-Reihe erleben wir Aaron noch älter als in Band 2. Aber auch als junger Erwachsener ist sein Geist wachsam wie eh und je.

Die gebirgige Klosterlandschaft der Meteora zwischen Kalabaka und Kastraki gehört zum Weltkulturerbe. Sie wird von hunderttausenden Menschen jedes Jahr aus nah und fern besucht.Die meisten von ihnen fahren mit dem Bus oder dem Auto zu den Klöstern. Dieses kleine Büchlein möchte dazu einladen, abseits der Straßen tief in die Welt der Orthodoxie einzutauchen, zu meditieren und den kleinen Dingen am Wegesrand Beachtung zu schenken. Ein uralter Baum, majestätische Störche auf der Kirchenkuppel oder die Ruinen längst vergangener Klöster oder Einsiedeleien - all diese Dinge möchten uns ihre Geschichte erzählen!

Inhaltsangabe:Einleitung: Unternehmensübergreifende Kundenbindungssysteme werden derzeit v.a. als sog. CityCards bereits in verschiedenen Städten genutzt, um gezielt Einrichtungen wie den Einzelhandel oder auch Freizeitangebote etc. in der Innenstadt attraktiver zu gestalten sowie das Kaufpotenzial zu sichern und auszubauen. Sie können in Verbindung mit elektronischem Ticketing außerdem Anreize zur verstärkten Nutzung des ÖPNV bieten. Damit soll u.a. ein Beitrag zur umweltfreundlicheren Gestaltung des Einkaufs- und Freizeitverkehrs sowie zur Mobilitätssicherung geleistet werden. Außerdem scheint es erforderlich, die Standortnachteile der Innenstädte im Hinblick auf Parkgebühren und überlasteter Infrastruktur des motorisierten Individualverkehrs auszugleichen. In Dresden werden derzeit mit dem Leitprojekt intermobil Region Dresden eine Reihe von Maßnahmen realisiert, um die Mobilitätsnachfrage zu steuern und insbesondere Verkehrsströme auf den ÖPNV umzulenken. Ein geeignetes unternehmensübergreifendes Kundenbindungssystem könnte dazu ebenfalls beitragen. Ziel der Arbeit ist es daher, am Beispiel von Dresden ein Konzept für ein unternehmensübergreifendes Kundenbindungssystem unter Einbeziehung des ÖPNV im Verkehrsverbund Oberelbe zu erarbeiten und einen Vorschlag zu dessen schrittweiser Realisierung zu entwickeln. Die Erkenntnisziele der vorliegenden Arbeit richten sich v.a. auf die Unterstützung bei der angestrebten Einführung eines lokal positionierten unternehmensübergreifenden Kundenbindungssystems, indem durch die Darstellung der grundsätzlichen konzeptionellen und technischen Möglichkeiten - auch bzgl. der Verknüpfung mit dem ÖPNV i.V. mit elektronischem Ticketing - mögliche Gestaltungsoptionen aufgezeigt werden. In den Kapiteln 2 und 3 werden zunächst einige eher theoretische Betrachtungen zu den Begriffen ?Kundenbindung? und ?Kundenbindungssysteme? vorangestellt. Aufgrund der Vielzahl von Aspekten bei der Ausgestaltung eines Kundenbindungssystems folgt in Kapitel 4 eine Schilderung der diesbezüglichen Möglichkeiten. Aufbauend auf diesen Ausführungen werden in Kapitel 5 die sich aus der Einführung und dem Betrieb eines solchen Systems ergebenden Aufgaben und deren mögliche Verteilung unter den beteiligten Parteien beschrieben. Anhand dieser Darlegungen wird in Kapitel 6 eine Übersicht über existierende, lokal positionierte Kundenbindungssysteme am Beispiel von CityCards und touristischen Karten gegeben. Im Anschluss folgt in Kapitel 7 [¿]

Michael Schuster vertritt die These, dass mangelndes Verständnis für das Problem der Integration eine wesentliche Ursache für den Misserfolg ist. In einer ganzheitlichen, regelorientierten Sichtweise von Organisationen wird die Kohärenz der Regelwerke der betreffenden Organisationen zum entscheidenden Erfolgsmaß für effiziente Integrationsgestaltung.