Bøger af Ramola Premalatha

O estudo da adoção das tecnologias da informação foi sempre um desafio importante para os profissionais e os académicos. Os clientes da banca pela Internet são mais rentáveis para os bancos, mas, mesmo assim, 93% dos clientes bancários não utilizam a banca pela Internet na Índia. Se todos os clientes bancários adoptarem a banca pela Internet, os benefícios dos bancos aumentarão, o que, por sua vez, será útil para expandir as sucursais nas zonas rurais, criar mais oportunidades de emprego, aumentar as transacções e aumentar o fluxo de tesouraria. Os bancos são a espinha dorsal da economia, uma vez que os seus benefícios podem reforçar o desenvolvimento económico. Na Índia, lenta mas firmemente, os clientes indianos acedem a muitos novos canais para as suas transacções bancárias. No entanto, as ameaças à banca pela Internet são elevadas, mas estão escondidas debaixo do tapete dos benefícios. Os clientes vêem mais vantagens tangíveis do que inconvenientes aparentemente negligenciáveis. Não foram realizados muitos estudos para avaliar se a tecnologia bancária é corretamente utilizada pelos clientes dos bancos do sector privado do Sul da Índia. Assim, o livro foi escrito para descobrir os potenciais factores que influenciam a adoção da banca pela Internet no país, com base no modelo UTAUT.

Lo studio sull'adozione delle tecnologie informatiche è sempre stato una sfida importante per i professionisti e gli accademici. I clienti dell'Internet banking sono più redditizi per le banche, ma ancora il 93% dei clienti bancari non utilizza l'Internet banking in India. Se tutti i clienti delle banche adottassero l'Internet banking, i benefici delle banche aumenterebbero e ciò sarebbe utile per espandere le filiali nelle aree rurali, fornire maggiori opportunità di lavoro, aumentare le transazioni e incrementare il flusso di cassa. Le banche sono la spina dorsale dell'economia, poiché i loro benefici possono incrementare lo sviluppo economico. In India, lentamente ma costantemente, i clienti indiani accedono a molti nuovi canali per le loro transazioni bancarie. Tuttavia, le minacce all'internet banking sono elevate, ma sono nascoste sotto il tappeto dei vantaggi. I clienti vedono grandi vantaggi tangibili piuttosto che svantaggi apparentemente trascurabili. Non sono stati condotti molti studi per valutare se la tecnologia bancaria sia utilizzata correttamente dai clienti delle banche private dell'India meridionale. Per questo motivo, il libro è stato scritto per scoprire i potenziali fattori che influenzano l'adozione dell'internet banking nel Paese sulla base del modello UTAUT.

L'étude de l'adoption des technologies de l'information a toujours été un défi important pour les praticiens et les universitaires. Les clients des services bancaires par internet sont plus rentables pour les banques, mais 93 % d'entre eux n'utilisent pas encore ces services en Inde. Si tous les clients des banques adoptent les services bancaires par internet, les bénéfices des banques augmenteront, ce qui permettra d'étendre les succursales dans les zones rurales, d'offrir plus d'opportunités d'emploi, d'augmenter les transactions et d'accroître les flux de trésorerie. Les banques sont l'épine dorsale de l'économie, car leurs avantages peuvent favoriser le développement économique. En Inde, lentement mais sûrement, les clients indiens accèdent à de nombreux nouveaux canaux pour leurs transactions bancaires. Cependant, les menaces qui pèsent sur les services bancaires en ligne sont importantes, mais elles sont cachées sous le tapis des avantages. Les clients voient de grands avantages tangibles plutôt que des inconvénients apparemment négligeables. Peu d'études ont été menées pour évaluer si la technologie bancaire est correctement utilisée par les clients des banques du secteur privé de l'Inde du Sud. Ce livre a donc pour but de découvrir les facteurs potentiels qui influencent l'adoption des services bancaires en ligne dans le pays, en se basant sur le modèle UTAUT.

Studien über die Akzeptanz von Informationstechnologie waren schon immer eine wichtige Herausforderung für Praktiker und Akademiker. Internet-Banking-Kunden sind für die Banken profitabler, aber immer noch nutzen 93 Prozent der Bankkunden in Indien das Internet-Banking nicht. Wenn alle Bankkunden das Internet-Banking nutzen, wird der Nutzen der Banken steigen, was wiederum zur Ausweitung der Zweigstellen in ländlichen Gebieten, zur Schaffung von mehr Arbeitsplätzen, zur Steigerung der Transaktionen und zur Erhöhung des Geldflusses beitragen wird. Die Banken sind das Rückgrat der Wirtschaft, da ihre Leistungen die wirtschaftliche Entwicklung fördern können. In Indien nutzen indische Kunden langsam, aber stetig viele neue Kanäle für ihre Bankgeschäfte. Die Gefahren für das Internet-Banking sind jedoch groß, aber sie werden unter dem Teppich der Vorteile versteckt. Die Kunden sehen eher die großen greifbaren Vorteile als die scheinbar vernachlässigbaren Nachteile. Es wurden nicht viele Studien durchgeführt, um zu bewerten, ob die Banktechnologie von den Kunden der südindischen Privatbanken richtig genutzt wird. Daher wurde dieses Buch geschrieben, um herauszufinden, welche Faktoren die Akzeptanz des Internet-Bankings im Lande auf der Grundlage des UTAUT-Modells beeinflussen.

The marketing space where brand engagement and audience participation is changing the fortunes of companies, big and small, is your social media strategy. Although firms leverage social media platforms such as Facebook to engage with customers, they often treat social media elements and other online marketing activities, rather than part of an integrated online activities system. Hence, it is important to systematically understand how specific elements of social media, signifying and representing behavioural manifestations of brand engagement, relate to other online activities. The objective of that research paper is to notice the changes brought by social media in brands. Moreover, this paper¿s purpose is to see how social media changed the way brands act toward customers and how customers gained power in their relationships with brands. We study how the following variables have effect on brand engagement on social media ¿ brand love, brand advocacy, brand acceptance, self efficacy and social self. Actually, brand engagement on social media strengthens the relationships between firms and customers.