Bøger udgivet af Forlaget Birmar

At lære på baggrund af joberfaring er essentielt for enhver leders udvikling. Denne guidebog hjælper dig med at gøre din indlæring endnu bedre. Den beskriver almindelige og ofte anvendte teknikker, viser dig, hvordan du identificerer dem, der passer dig bedst og demonstrerer, hvordan du kan tilføje de teknikker, du normalt undgår, til dit repetoire.

Nøglen til at udvikle de medarbejdere, der refererer direkte til dig, er at give specifik feedback omkring deres præstationer. Denne guidebog forklarer, hvordan man kan give medarbejderne effektiv feedback, så de kan præstere mere, udvikle nye færdigheder og blive fagligt dygtigere.

Hvis du ønsker at opnå permanent, bæredygtig succes, skal du op­bygge enorme reserver af indre styrke, beslutsomhed og behov. Du skal have evnen til at motivere dig selv. Du skal udvikle person­lig motivation, for du kan ikke motivere andre, medmindre du selv er motiveret. Denne bog skitserer en simpel, men meget effektiv plan for udvikling og opretholdelse af personlig motivation. Denne tilgang til personlig motivation er testet i erhvervslivet, som jo forudsætter praktisk erfar­ing.

Hvis du er leder hvorsomhelst i verden, har du højest sandsynligt at gøre med mennesker fra andre nationaliteter og kulturer end dig selv. Denne guidebog vil hjælpe dig til at blive bevidst om kulturelle forskelle samt vise dig, hvordan du kan tilpasse din kommunikationsstil og derved styrke din ledelsmæssige effektivitet.

Som teamleder har du ansvaret for overvågning og fastholdelse af teamets performance. Ved at benytte de forslag og værktøjer, som præsenteres i denne guidebog, bliver du i stand til at spore dig ind på teamets svagheder og dermed træffe de nødvendige foranstaltninger for at løse eventuelle problemer. Dette vil hjælpe dig med at holde dit team på rette spor, således at det kan levere de efterspurgte resultater.

Leder er ofte nødt til at træffe beslutninger uden at have fyldestgørende informationer. Disse beslutninger skal både være rigtige og hurtige. At bruge refleksive teknikker kan hjælpe dig med at lære at stole på din intuition som hjælp til at træffe de rigtige beslutninger hurtigt. Refleksive øvelser kan synes tidskrævende i starten, men den tid, du bruger i starten, vil belønne sig både tids- og kvalitetsmæssigt i de beslutninger du tager.

Man er nød til enten at afdramatisere de konflikter og spændinger, der opstår i en organisation, eller at fokusere på at finde produktive løsninger på problemerne. Dette er særligt vigtigt, når der opstår konflikter mellem folk på forskellige niveauer i en organisation, som f.eks. når man har en konflikt med sin chef. Der er skridt, man kan tage for at få perspektiv på en konflikt og kunne håndtere den, således at alles energi rettes mod organisationens behov på en måde, der får alle til at bevæge sig frem mod mere produktive arbejdsrelationer.

At være i stand til at kommunikere på tværs af kulturelle forskelle og at forstå, hvordan man skal handle i komplekse sociale situationer, samt at være bekendte med skikke og normer indenfor mange kulturer, er en vigtig kompetence i virksomhederne i dag. Endnu vigtigere, end at besidde disse essentielle dele af kulturel viden, er kompetencen kulturel tilpasningsevne – viljen og evnen til at genkende, forstå og arbejde effektivt på tværs af kulturelle forskelle. Dygtighed indenfor dette område hjælper ledere til at opbygge de forhold, som er nødvendige for at opnå resultater i globale organisationer i dag, særligt når disse forhold er skabt på tværs af grænser og kulturer.

Når mennesker arbejder sammen, vil der over tid være bestemte hovedbegivenheder, der skiller sig ud ved at have potentiale til at give os vigtige erfaringer til fremtiden. Ledere kan bruge teknikken kritisk refleksion til at hjælpe deres grupper med at lære af disse situationer, uanset om begivenheden var en stor succes eller en brølende fiasko. Målet er at påvirke udfaldet af lignende begivenheder i fremtiden; enten for at gentage succesen eller undgå at begå samme fejltagelse.

I erhvervslivet i dag kan kompleksiteten og forandringshastigheden være skræmmende. Omstillingsparathed er en nødvendig evne for ledere at udvikle for at kunne agere effektivt overfor forandringer. Denne bog bidrager til en bedre forståelse af omstillingsparathed og den kognitive, følelsesmæssige og dispositionelle fleksibilitet, som det kræver. Ledere vil lære, hvordan de kan udvikle deres egen omstillingsevne, og hvordan de kan fremme det i andre. Derved bliver de mere effektive selv, men også deres medarbejdere og organisation vil blive mere effektive.

Når man står i situationer, der fordrer personlig og faglig udvikling, vil man føle, at man lærer mere. Hvordan holder man læringsprocessen i gang? Denne guidebog viser, hvordan man ved hjælp af assessment, udfordring og opbakning kan øge værdien og effekten af personlig og faglig udvikling.

Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om:- Hvordan man servicerer kunder- Hvordan man lytter effektivt til kunderne- Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kunde­servicenEn praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.

Teams kan komme med innovative løsninger, men det kan også være svært at få det fulde potentiale ud af dem. Det er alfa og omega at starte op på den rigtige måde. For at søsætte et team så det har den størst mulige chance for at opnå succes, skal ledere og teamledere være særligt opmærksomme på fire afgørende punkter: Fastlæggelse af formål og retning, definering af roller og ansvar, udformning af procedurer og arbejdsmåder og opbygning af samarbejde og arbejdsforhold. Forståelse for og implementering af disse punkter er svaret på en vellykket lancering af dit team og i sidste ende meget vigtig for at teamet kan nå virksomhedens/organisationens mål.

Der findes 3 strategier, som skal bruges, hvis man vil udvikle sig mest muligt som leder: • At påtage sig udfordrende opgaver • At træne målrettede færdigheder • At opsøge udviklende relationer Denne guidebog beskriver strategierne og viser, hvordan man kan bruge dem.

Besidder du de 10 egenskaber, der kendetegner mennesker, der handler hver dag? Ved du, hvad topsælgere tænker, gør og planlæg­ger? Nyder du godt af de samme fordele, som de gør? Daglig handling afgør, hvem der får succes, og hvem der fejler som sælger. De, der handler hver dag, vil med tiden opdyrke alle de færdigheder, de har brug for, for at få succes. Uanset hvad hindringerne eller spørgsmålene måtte være, så er daglig handling svaret.

Hvis man spørger ledere, hvor de oplever den mest virkningsfulde og effektive udvikling, vil de sandsynligvis svare ”på jobbet”. Men ledere glemmer dog for ofte, at de også kan udvikle sig via erfaringer uden for jobbet. Undersøgelser viser, at aktiviteter uden for arbejdet bidrager til lederes effektivitet. Denne guidebog viser, hvordan man kan se disse aktiviteter som en mulighed for at udvikle væsentlige lederkompetencer – f.eks. sociale kompetencer, kommunikationsevner, samarbejdsevner og fleksibilitet.

"Forandringer sker overalt omkring dig. Du kan styre forandringen… Eller lade den styre dig. Læs Ledelseshåndbogen til organisatoriske forandringer med 27 retningslinjer for organisatoriske forandringer. Opdag hvordan:- Du bliver en ændringsagent- Du genopbygger moralen- Du uddeler psykologiske lønsedler- Du genrekrutterer dine gode folk- Du tager dig af ”mig-spørgsmålet”- Du holder øje med overgange og ændringer"

Forandringerne i den verden, vi lever i, er konstante! For at overleve må vi lære at tilpasse os forandringerne og vende dem til vores egen fordel - ellers forsvinder vi i mængden. Denne guidebog fortæller dig, hvordan du bedst griber forandringerne an og forholder dig positivt til dem. Fremtiden og forandringerne venter ikke på dig, du bliver nødt til at lære at følge med dem.

Indflydelse er et kerneelement i ledelse. Din position i en organisation, og den magt, du har i kraft af din position, er ikke altid nok til at motivere medarbejderne til at gøre det, du beder dem om. Hvis du udvikler din evne til at opnå indflydelse, kan du skabe engagement hos interessenter på alle niveauer – kolleger, chefer og medarbejdere.

Progressivt tænkende medarbejdere er med til at designe fremtiden. Med dette for øje foregår der en konstant søgning efter nye og bedre metoder for opfyldelse af dette mål. ”Hvorfor sælgere fejler... og hvordan man gør noget ved det!” vil gøre det muligt at udøve bedre kontrol over sælgerstaben, trænge bedre igennem på markedet, vinde over konkurrenterne, gøre arbejdet lettere og garantere målbare stigninger, hvad angår både salg og udbytte.

Det er essentielt at få oplysninger fra kolleger og medarbejdere omkring ens præstationer, hvis man vil udvikle nye lederfærdigheder og pudse sine eksisterende færdigheder af. Denne guidebog forklarer, hvordan man kan sikre sig en løbende strøm af feedback, der udvikler en som leder og menneske.

Start med dine værdier. Denne guidebog handler om at ændre dit syn på målsætning. Den handler om at identificere mål, som er vigtige og betydningsfulde for dig på fem områder af livet: Karriere, selvet, familie, samfund og spiritualitet. De mål, du sætter dig, skal være specifikke, målbare, opnåelige, realistiske og timede. Hvis du sætter dig meningsfulde mål, vil du blive belønnet med sand fremgang og succes på alle livsområder.

Alle tanker i dette lille hæfte er udtrykt med almindeligt forekommende ord, som kan findes i enhver ordbog. Og disse ord er - hvis man betragter dem isoleret - forholdsvis ubetydelige. Men når de samles i inspirerende og stimulerende tanker, så bliver de den personlige motivations dynamiske drivkraft. Læs og genlæs tankerne i denne bog; husk ordene. Handlingsori­enterede tanker kan ændre både vores eget og andres liv. De kan bane vejen for, at dine skønneste drømme og højeste ønsker går i opfyldelse.

En ny måde at arbejde med egen udvikling. At have styr på sin tid og sit potentiale er af allerstørste vigtighed for at nå sine mål og få de resultater, man forventer. Vi står alle overfor udfordringer i det daglige med at tage stilling til at gøre de rigtige ting, at bruge de rigtige kompetencer, og at fremdrive de rigtige ressourcer, så vi får de resultater, som er nødvendige både på det personlige og det organisatoriske plan på kort og langt sigt. Guidebogen sætter fokus på de områder, det handler om at have styr på, samt giver tanker og inspiration til handling for at få en bedre balance i brugen af sin tid.

Din indstilling bestemmes af dine tankevaner. Hvem du er, er en følge af de specifikke valg, du har truffet. Hvem du er, afgøres ikke af hvordan du ser du, hvor du bor eller hvem dine forældre er. Det som bestemmer hvem du er og hvad du er, er de tanker, der dominerer dit sind. Dine drømme og tro er kilden til fortsat udvikling og forandring. Du har magten til at ændre dig og være og gøre hvad end du vil… så tør at bruge den!

Mange konflikter mellem kolleger opstår på grund af inkompatible mål eller forskellige syn på, hvordan en opgave skal løses. Disse typer konflikter kan som regel løses med ærlig dialog. Men andre konflikter med kolleger kan være mere problematiske, fordi de omhandler personlige værdier, virksomhedspolitik og magt samt følelsesmæssige reaktioner. Selvom man kan navigere rundt i disse ting, vil ingen organisation slippe helt for konflikter mellem kolleger. Men hvis ledere er opmærksomme på disse ting, kan de opbygge effektive relationer med deres kolleger, som vil overleve disse uundgåelige konflikter og øge deres evne til at nå organisationens mål.

Fusioner: Vækst i Overhalingsbanen introducerer 10 stærke Råd om, hvordan man vinder i det nye fusionsrace. Bogen giver klare og provokerende råd om:• hvordan man tackler forskelle i det organisatoriske miljø• hvordan man styrker modstanden• nøgler til fusionsspecifik kommunikation• faren ved at være ”politisk korrekt” i fusionsledelse• fordelene ved ikke at være ”fair”.… plus meget mere.

Det er menneskets natur at føle uvilje mod forandringer – især når de kommer i form af modgang, skuffelse eller afvisning. Men ved at udvikle ukuelighed kan ledere ikke blot overleve skiftende tider, men også lære, vokse og opleve fremgang under forandringer. Denne guidebog definerer ukuelighed, forklarer, hvorfor det er vigtigt at være ukuelig, og beskriver, hvordan man kan opbygge ukuelighed.

Opdag, hvad der næsten altid sker… hvorfor det sker.. og hvad du kan gøre for at få det bedste ud af situationen. Bliv forberedt på de 3 psykologiske chokbølger, som vil ramme organisationen. Ekspertcoaching i:- Hvordan man skal klare følelsen af ”modstand mod forandringer”- Hvordan man undgår de største fejltagelser en ansat kan lave i en fusion- Teknikker der hjælper dig med at bruge fusionen til at styrke din karriere

SPARK er en metode til personlig motivation, som via SPARK metoden giver mål, positiv tænkning, accept af risiko og reaktion på andres behov, samt at man klør på. SPARK sætter fokus på personlige mål, om du er positiv eller brokker, og ikke mindst at gå ind i kampen – klø på!