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Kundenbindung Im E-Commerce

- Personalisierung ALS Instrument Des Customer Relationship Marekting

af Ulrich Muller

indgår i Wirtschaftswissenschaften serien

Kundenbindung Im E-Commerce af Ulrich Muller
Bag om Kundenbindung Im E-Commerce

Ulrich Müller weist nach, dass sich der Einsatz von Personalisierungstechnologien im E-Commerce positiv auf die Kundenbindung auswirkt, und zeigt, dass neben der Kundenzufriedenheit Faktoren wie Explorationsneigung, psychologische und soziale Wechselbarrieren sowie Verhaltenshabitualisierungen die Kundenbindung im E-Commerce determinieren.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783824408184
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 379
  • Udgivet:
  • 28. juli 2005
  • Udgave:
  • 2005
  • Størrelse:
  • 216x140x21 mm.
  • Vægt:
  • 467 g.
  • BLACK NOVEMBER
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Beskrivelse af Kundenbindung Im E-Commerce

Ulrich Müller weist nach, dass sich der Einsatz von Personalisierungstechnologien im E-Commerce positiv auf die Kundenbindung auswirkt, und zeigt, dass neben der Kundenzufriedenheit Faktoren wie Explorationsneigung, psychologische und soziale Wechselbarrieren sowie Verhaltenshabitualisierungen die Kundenbindung im E-Commerce determinieren.

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