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Qualitat Komplexer Dienstleistungsbundel

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Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualitätswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbündel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung berücksichtigt.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783824479924
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 255
  • Udgivet:
  • 24. februar 2004
  • Udgave:
  • 2004
  • Størrelse:
  • 210x148x14 mm.
  • Vægt:
  • 333 g.
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Beskrivelse af Qualitat Komplexer Dienstleistungsbundel

Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualitätswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbündel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung berücksichtigt.

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