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Qualitatsmessung in Dienstleistungscentern

- Konzeptionierung Und Empirische UEberprufung Am Beispiel Eines Verkehrsflughafens

Bag om Qualitatsmessung in Dienstleistungscentern

Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783834903167
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 444
  • Udgivet:
  • 13. september 2007
  • Udgave:
  • 2007
  • Størrelse:
  • 210x148x25 mm.
  • Vægt:
  • 567 g.
  • BLACK NOVEMBER
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Beskrivelse af Qualitatsmessung in Dienstleistungscentern

Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.

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