Raving fans af Ken Blanchard E-bog, ePub

Raving fans

- En revolutionerende tilgang til kundeservice

af ,
(Udvid)

En revolutionerende tilgang til kundeserviceRaving fans er skrevet i samme fortællende stil som Gung Ho! og anvender en enkel og charmerende historie til at lære læseren, hvordan en vision bliver til,hvad kunder egentlig ønsker, at indføre effektive systemerat gøre Raving Fans Service til en del af virksomhedens kultur - og ikke bare endnu en forandringsprogram.I mange industrilande er serviceniveauet faldet drastisk. En krise, som i sit kølvand efterlader sig mange desillusionerede kunder. Raving Fans indeholder opsigtsvækkende nye ideer og innovative teknikker, som kan hjælpe alle til at gennemføre en servicerevolution i enhver virksomhed - og få kunderne til at blive begejstrede, købende fans.


  • Sprog:
  • Dansk
  • ISBN:
  • 9788793149168
  • Beskyttelse:
  • Ingen
  • Udgivet:
  • 1. August 2014

Andre udgaver:

  • Straks på e-mail
  • 155,00 kr.
Læg i kurv
  • 125,00 kr. i
Læg i kurv


Giv din bedømmelse

For at bedømme denne bog, skal du være logget ind.

Andre bøger af Ken Blanchard, Sheldon Bowles