Marketing

Salg er som et håndværk: det kan læres. Og jo mere værktøj man har i værktøjskassen, desto bedre kan man udføre sit arbejde. Salg af rådgivning og serviceydelser giver sælgeren bedre muligheder for at vælge den rigtige løsning, når han skal gennemføre et salg. Salg af rådgivning og serviceydelser fokuserer især på det proaktive salg. Mange af bogens værktøjer og principper også bruges i forbindelse med butikssalg i brancher hvor eksperten indtager samme ekspertrolle som ved salg af rådgivning og serviceydelser. Af eksempler kan nævnes salg af elektronik, vin, køkkener og badeværelser etc., autoværksteder og lignende. Efter et indledende kapitel hvor forskellen mellem salg af fysiske produkter og rådgivning og serviceydelser fastslås, følger fem kapitler hvor nogle af de fundamentale forudsætninger for succesfuldt salg gennemgås: forståelsen for kunders købsproces, værdiskabelsen som det grundlæggende element i salg, tillidens betydning i det rådgivende salg samt en gennemgang af kommunikation og forskellige persontyper. Herefter introduceres hovedfokus, selve kundemødet, i et kapitel om salgets struktur, inden mødets forskellige faser gennemgås i hver deres kapitel. Afslutningsvist er et kapitel omkring salgsplanlægning og personlig effektivitet samt et kapitel om fremtidens digitale salgstrends ligesom der i appendiks behandles et par særlige emner i form af skriftlig kommunikation samt rådgivning på tværs af kulturforskelle. Bogen er først og fremmest rettet uddannelser som finansøkonom, finansbachelor, financial controller, serviceøkonom etc. Men den kan også bruges som supplerende læsning på andre retninger som hospitality management og transport- og logistikøkonom, samt på flere akademiuddannelser fx salgspsykologi og grundlæggende salg samt diplomfaget salg i praksis.

Funding er en jungle! Sådan lyder det fra den unge entreprenør og iværksætter Rasmus Madsen, der med bogen “Pitch Deck” vil forsøge at hjælpe andre på vej med økonomiske overvejelser. Forinden Rasmus selv startede ud som selvstændig, kunne de i hans virksomhed eManager ikke finde hoved og hale i, hvordan de skulle søge deres første investering og kunne dengang godt have brugt den viden han nu besidder. Derfor har Rasmus nu skrevet den komplette manuel til dig, som netop skal ud og søge funding. Bogen indeholder alt det materiale fra deres eget pitch deck og en optagelse fra et event og yderligere en detaljeret beskrivelse af hele processen - og endda med overvejelser om, hvad de havde gjort anderledes den dag i dag.Bogen bygger altså 1:1 på eManagers erfaring, hvor de både har rejst 1 mio DKK, men også misset en kapitalrunde på hele 4,5 mio DKK. Med forord af Lars Tvede samt en udtalelse af Martin Thorborg er “Pitch Deck” den helt perfekte bog til iværksættere, der skal ud og søge funding for første gang. Ifølge Rasmus Madsen har man allermest gavn af bogen, hvis man er på bar bund vedrørende alt fra, hvordan man skal udarbejde et pitch deck, til hvordan man griber hele funding situationen an. Og hvis det er tilfældet lover Rasmus, at han kan hjælpe dig godt på vej!

A venture capitalist and popular radio show host teams up with a New York Times bestselling author to explain how to craft and deliver a winning pitch for any occasion by tapping into the evolutionary power of the human brain

Philosophy of Science tager afsæt i de studerendes fremtid som vidensarbejdere.Bogen kombinerer en grundig gennemgang af videnskabsteoretiske positioner og problemstillinger med en perspektivering til vidensarbejdernes udfordringer i virksomheder og organisationer og til, hvordan de studerende selv kan arbejde med teorierne. Stoffet præsenteres tilgængeligt og overskueligt, bl.a. gennem opsummerende kapitler, fremhævning af nøglebegreber, samt arbejds- og refleksionsspørgsmål. Bogens findes også i en dansk paralleludgave.

Beskrivelse: ’Det lille skridt’ er bogen til dig, som enten gerne vil i gang med iværksætteri - eller have succes som iværksætter med dit nuværende projekt. Bogen anbefales af dygtige iværksættere (herunder Martin Thorborg) samt mange andre af de 2.300+ læsere.Forfatteren, Rasmus Madsen, udtaler følgende om bogen:"jeg var træt af at læse bøger fra iværksættere, som solgte deres virksomheder for 10 år siden. Ingen af dem kan huske tankerne og problemstillingerne, som opstod helt i starten. Derfor valgte jeg at skrive en bog, mens jeg endnu var ved at starte mit iværksættereventyr op. Sagt med andre ord har jeg ganske enkelt skrevet den bog, som jeg selv ønskede mig, da jeg var yngre!"Bogen er bygget op som en rigtig lærebog, der tager dig igennem alle de vigtige faser, når du skal starte din egen virksomhed. Hele vejen igennem bogen er der konkrete eksempler fra Rasmus’ egne projekter, projekter fra hans netværk samt eksempler på, hvad udenlandske virksomheder har gjort. Sagt med andre ord er ’Det lille skridt’ den første rigtige praktiske iværksætterbogMens du læser bogen, er der opgaver, du kan løse i slutningen af hvert kapitel, der gør forståelsen bedre. Enten for din egen virksomhed eller for en case-virksomhed. Hvis du gerne vil lave en forretningsplan til din egen virksomhed, indeholder det afsluttende kapitel hjælp til udarbejdelsen af denne. Bogen indeholder desuden flere af forfatterens egne forretningsplaner som inspiration.’Det lille skridt’ er skrevet på et ung og meget forståeligt sprog og er et must have for nye iværksættere samt en perfekt opslagsbog til iværksættere, som har været i gang nogle år.Rasmus har desuden startet flere projekter, som både har indebåret succes og fiasko. Fælles for dem alle er, at de har givet værdifuld læring. Senest har han været med til at sælge den danske succes, Dinero, for over 148 mio NOK.

A new edition of the timeless business classic featured on Mad Men--as fresh and relevant now as the day it was written "We admire people who work hard, who are objective and thorough. We detest office politicians, toadies, bullies, and pompous asses. We abhor ruthlessness. The way up our ladder is open to everybody. In promoting people to top jobs, we are influenced as much by their character as anything else." --David Ogilvy David Ogilvy was considered the "father of advertising" and a creative genius by many of the biggest global brands. First published in 1963, this seminal book revolutionized the world of advertising and became a bible for the 1960s ad generation. It also became an international bestseller, translated into 14 languages. Fizzing with Ogilvy's pioneering ideas and inspirational philosophy, it covers not only advertising, but also people management, corporate ethics, and office politics, and forms an essential blueprint for good practice in business.

The long-awaited sequel to the bestselling sales classic The Challenger Sale'A handbook of practices that will help you get into your customers' heads, deliver good value, and win the sale' DANIEL H. PINK, author of To Sell is Human and DriveFour years ago, the authors behind The Challenger Sale overturned decades of conventional wisdom with a bold new approach to sales. Now they reveal something even more surprising: the highest-performing sales teams don't focus on friendly, attentive customers. Instead, they target challenger customers. Challenger customers are sceptical, less interested in meeting, and ultimately indifferent as to who wins the deal. But they also have the credibility, persuasive skill and will to challenge the status quo that will get a deal to the finish line far more often than customers who are easier to connect with. Based on new CEB research from thousands of B2B marketers, sellers and buyers around the world, The Challenger Customer shows you how to find these 'mobilizers' and equip them with the tools to effectively challenge their own organizations on your behalf. This ground-breaking book is the blueprint you need to make the sale again and again. thechallengercustomer.co.uk

Kan du blive en endnu bedre sælger? Svaret er et rungende ja! Hvis du vil. Glem for et øjeblik alt om salgsværktøjer og adfærd, og tag med bogen på en rejse ind i dig selv. Herinde finder du det, der kan gøre dig til morgendagens vinder . Her har du de egenskaber, du bruger til at sælge. Her er både årsagerne til dine succeser, og når du desværre taber. Kan du forestille dig, hvad der sker, når du gør noget ved dette? Du bliver en endnu bedre sælger I bogen finder du: En grundig trin-for-trin salgsproces, du kan bruge med det samme.12 spændende salgscases med læring og indsigt Følg 7 sælgere, der rejser ind i sig selv,får ny indsigt og udvikler sig markant . Og endelig en unik udviklings Guide med gode råd til,hvordan du bliver endnu bedre. ”Mange bøger læses ikke til ende. Det fortjener denne bog Brug den, skriv noter i den, hiv sider ud du skal bruge, køb flere eksemplarer og del med andre, som også vil nyde godt af at vokse og udvikle sig” Direktør Peter Hindkjær, Salesforce1.

Storytelling er for alvor blevet sat på erhvervslivets dagsorden.Med konkrete anvisninger, værktøjer og masser af eksempler giver Storytelling inspiration til, hvordan enhver virksomhed kan anvende storytelling som et værktøj til at styrke sit brand - internt såvel som eksternt.Storytelling er nøglen til et stærkt brand, lyder fremtidsprofetierne. Men debatten svæver i de højere luftlag, og mange virksomheder er stadig i vildrede: Hvorfor overhovedet fortælle historier? Hvordan finder vi den gode historie? Og hvordan fortæller vi historien, så det giver den rette afsmitning på virksomhedens brand?Denne bog er skrevet af praktikere til praktikere og studerende.

The Qualified Sales Leader is written by a five time Chief Revenue Officer in an easy to read conversational and narrative style. The book provides enterprise software sales leaders and their sales reps proven methods to sell more by quantifying business value for the customer and selling major company solutions to C level executives. No tricks, no shortcuts, just simple ways in which sales leaders can help their sales reps sell more software by closing more deals.

Zig Ziglar focuses on the art of persuasion in sale, and provides tips from successful salespeople.

Master the art of what to say in your funnels to convert your online visitors into lifelong customers in this updated edition from the $100M entrepreneur and co-founder of the software company ClickFunnels.

Man kan ikke uddanne sig i pressearbejde – det er learning by doing! Men nu har to erfarne kommunikatører skrevet den bog, de gerne selv ville have haft, da de stod i deres første job. Faktisk kan den være god at have i baghånden for alle, der laver pressearbejde. Har du kontakt til pressen på din arbejdsplads, selvom det ikke er dit primære arbejdsområde? I denne bog får du gode råd til at udføre pressearbejde – så journalisten lytter, og chefen smiler. Bogen forklarer bl.a., hvorfor det kan være svært at få en journalist til at skrive om lige netop din gode historie. Og hvordan du forklarer chefen, at I ikke kan komme i Aftenshowet. Enhver kommunikationsmedarbejder, der har prøvet at lave pressearbejde, ved, at det kan være svært at sparken døren ind til redaktionerne. Og at det vrimler med famlende pressemedarbejdere samt irrelevante og dårligt formulerede pressemeddelelser kan de fleste journalister skrive under på. Bogen er skrevet til den medarbejder, som ikke har pressearbejde som sit primære arbejde, men fra tid til anden skal løse presseopgaver. Den kan læses fra ende til anden som en introduktion til disciplinen pressearbejde eller som en opslagsbog, du griber fat i, når du står over for en konkret opgave med at synliggøre et budskab i medierne. Regine Wowk Andersen har været medlemssekretær i Folketinget, presse- og kommunikationsmedarbejder i H:S (i dag Region Hovedstaden) og karriererådgiver i Dansk Magisterforening. Siden 2005 har hun haft egen virksomhed – Wowk – PR og kommunikation. Mette Minor Andersen har arbejdet som ekstern lektor på Københavns Universitet, været kommunikationsmedarbejder og redaktør i H:S (i dag Region Hovedstaden), kommunikationskonsulent i innovationsfabrikken IPU og som selvstændig i Kommunikations-Teamet. Hun er i dag kommunikationsmedarbejder i DTU Fødevareinstituttet og i innovationsplatformen InSPIReFood.

Based on an exhaustive study of thousands of sales reps across multiple industries and geographies, this title argues that classic relationship building is a losing approach, especially when it comes to selling complex, large-scale business-to-business solutions.

FORSTÅ SALG er den første lærebog på dansk, der giver læseren et overblik over de mest anvendelige metoder til at opnå et salg. Bogens udgangspunkt er, at der ikke er én rigtig måde at sælge på. Det afgørende er derimod at finde den metode, der i situationen er rigtig for sælgeren, for virksomheden og for den konkrete kunde.Bogen introducerer til en række salgsmetoder og tilgange:• Klassiske salgsmetoder• Løsningssalg• Udfordrende salg (Challenger-salg)• Pitching-tilgangen• Pipeline-tilgangen• PorteføljeperspektivetDe har hver deres egenskaber, der kan bruges alene eller i kombination med andre metoder.Beslægtede discipliner skaber værdi inden for salg, og bogen indeholder derfor også en gennemgang af de væsentligste discipliner, der har indflydelse på salget: forretningsforståelse, psykologi, kulturforståelse og kommunikation. Alt sammen redskaber, der kan hjælpe sælgeren til at nuancere sin forståelse af kunden, opgaven og ikke mindst de metoder, der knytter sig til hver af ovenstående salgstilgange. Formålet er at skabe forståelse, ikke alene for de enkelte metoder, men også for sammenhængen, hvori de indgår.FORSTÅ SALG giver den kommende sælger kendskab til de mange forskellige tilgange til salg og giver den erfarne sælger ideer til, hvordan de forskellige tilgange kan udnyttes sammen. Samtidig præsenteres viden om salg med udgangspunkt i de oftest skjulte underliggende præmisser og logikker, der uvægerligt har betydning for sælgeren og udfaldet af salget – ofte uden sælgerens kendskab, endsige opmærksomhed på det.Lærebogen kan bruges på alle videregående merkantile uddannelser, hvor salg indgår som en selvstændig disciplin.

Markedskommunikation handler om al kommunikation mellem aktørerne på et marked. Derfor er der ofte tale om vidtforgrenede processer, hvor budskaber bliver skabt i samarbejdet mellem aktører og sjældent kan styres af én afsender alene. Markedskommunikation i praksis tager udgangspunkt i denne dynamiske kompleksitet og bidrager til en bedre forståelse og håndtering af den – fra det overordnede strategiske niveau til det konkrete operative niveau, fra den spæde idé til det færdige produkt, på tværs af målgrupper, metoder og medier.

What do the world''s most successful enterprise sales teams have in common? They rely on MEDDICC to make their sales process predictable and efficient.MEDDIC with one C was initially created by Dick Dunkel in 1996 when he was at PTC. Since then MEDDIC has evolved to be better known as MEDDICC or MEDDPICC and has proliferated across the world being the go-to choice for elite enterprise sales organizations. If you ever find yourself feeling any of the following symptoms with your deal, you could benefit from MEDDICC:Your buyer doesn''t see the value of your solution? (aka they think you are expensive)You are unable to find, articulate and quantify PainYou don''t have a Champion or at the very least a Coach helping you navigate and sellYou find yourself unable to gain access to people with power and influenceYou don''t know how the customer makes decisionsYou don''t know who is involved in the decision-making processYou find yourself surprised by things that come up in the sales processThe decision criteria seem to move throughout the process, and you''re constantly playing catch upYour Competition is landing strikes against you that you neither see coming nor are able to defendYou lose track of where you stand in your dealsWhether you are an individual contributor or a sales leader embracing MEDDICC will help you to beat those symptoms and take back control of your deal.Historically, learning MEDDICC has relied upon hands-on training, but now you can learn MEDDICC from an expert who uses it every day.The Book deconstructs MEDDICC into easy to understand and implement steps. Breaking down every letter of the acronym into actionable insights complemented by commentary on how MEDDICC can help sales organizations to revolutionize their sales execution and efficiency.In the words of the original creator of MEDDIC, Dick Dunkel:Whether you are an individual contributor or sales leader, my advice is that you should start to implement MEDDICCinto what you do straight away. Embrace MEDDICC, and you and your team will more clearly understand the WHY to yourprocess, and you''ll begin to execute your customer interactions with more purpose and achieve better results.And like so many others before, you will begin to reap the rewards of having a well-qualified pipeline of opportunitieswith clearer paths to success. - Dick Dunkel, MEDDIC Creator.

The New York Times Bestseller named one of the "e;Most Important Books of 2016"e; by Inc, and a Forbes 2016 "e;Must Read Business Book"e;'If you love 'Bones' and 'CSI', this book is your kind of candy' Paco Underhill, author of Why We Buy'Martin's best book to date. A personal, intuitive, powerful way to look at making an impact with your work' Seth Godin, author of Purple CowMartin Lindstrom, one of Time Magazine's 100 Most Influential People in The World and a modern-day Sherlock Holmes, harnesses the power of "e;small data"e; in his quest to discover the next big thing.In an era where many believe Big Data has rendered human perception and observation 'old-school' or pass , Martin Lindstrom shows that mining and matching technological data with up-close psychological insight creates the ultimate snapshot of who we really are and what we really want. He works like a modern-day Sherlock Holmes, accumulating small clues - the progressively weaker handshakes of Millenials, a notable global decrease in the use of facial powder, a change in how younger consumers approach eating ice cream cones - to help solve a stunningly diverse array of challenges. In Switzerland, a stuffed teddy bear in a teenage girl's bedroom helped revolutionise 1,000 stores - spread across twenty countries - for one of Europe's largest fashion retailers. In Dubai, a distinctive bracelet strung with pearls helped Jenny Craig offset its declining membership in the United States and increase loyalty by 159% in only one year. In China, the look of a car dashboard led to the design of the iRobot, or Roomba, floor cleaner - a great success story.SMALL DATA combines armchair travel with forensic psychology in an interlocking series of international clue-gathering detective stories. It shows Lindstrom using his proprietary CLUES Framework - where big data is merely one part of the overall puzzle - to get radically close to consumers and come up with the counter-intuitive insights that have in some cases helped transform entire industries. SMALL DATA presents a rare behind-the-scenes look at what it takes to create global brands, and reveals surprising and counter-intuitive truths about what connects us all as humans.

THE SIMPLE MARKETING STRATEGY TO ATTRACT BUYERS IN THE DIGITAL ERA Today's consumers live in a digital world, with access to all the information they need to make a purchasing decision at their fingertips. To influence the behavior of your buyers, you need to be an authority who can address every question, concern, or fear they may have. You do this by setting aside the "old school" marketing and sales playbooks of yesteryear and embracing the role of a teacher, creating content that provides your buyers with the answers they seek. This is how you grow your business in the digital age. And They Ask, You Answer is your guide to accomplishing that goal. The first edition of They Ask, You Answer was a massive success, empowering marketing and sales teams across all industries (B2B and B2C), to connect with their buyers online and achieve astounding revenue growth. This revised edition goes even deeper, introducing you to the latest must-have content marketing tools, like real-time conversation technology and video. Inside, you'll also find new case studies and interviews with industry thought leaders. Finally, this book will give you insider insight into the future of digital marketing. With They Ask, You Answer in your pocket, you'll not only be positioned for success today, you'll also be ready for what's on the horizon with buyer behavior and technology.

Dotcom Secrets is an insightful book penned by the renowned author, Russell Brunson. Published in 2022 by Hay House UK Ltd, this book delves into the world of internet marketing and entrepreneurship. Drawing from his vast experience, Brunson provides readers with a roadmap to online business success. The book is a treasure trove of strategies, tips, and secrets that demystify the complex world of dotcom businesses. Whether you're a budding entrepreneur or a seasoned business owner, Dotcom Secrets is a must-read. It's not just a book; it's a manual for anyone looking to make a mark in the digital world. Don't miss out on this masterpiece by Russell Brunson, brought to you by Hay House UK Ltd.

Restructure your approach to money and reap the rewards in business and life with this inspiring, life-changing guide from the international bestselling author and star of Bravo's Million Dollar Listing and Sell It Like Serhant.

Jordan Belfort - immortalized by Leonardo DiCaprio in the hit movie The Wolf of Wall Street - reveals the step-by-step sales and persuasion system proven to turn anyone into a sales-closing, money-earning rock star.

Denne bog lærer dig at tiltrække de kunder, du gerne vil have, og styrke deres tillid, så de køber af dig igen og igen. – Og ikke på den anmassende og ‘supersælgende’ facon, som kendetegner traditionel marketing, men uden på nogen måde at være irriterende. Tværtimod vil dine kunder værdsætte det, du tilbyder, og du vil have det godt med dig selv imens. Opbyg dit publikum er en håndbog i markedsføring for selvstændige. Med udgangspunkt i det, du allerhelst vil arbejde med, og de kunder, du allerhelst vil have, lærer du at tiltrække netop de kunder, så de køber af dig igen og igen. Bogen er et idékatalog, propfyldt med tips, tricks og vejledninger i de forskellige faser af din markedsføring, så du kan udvælge lige de områder, du har brug for hjælp til. Samtidig er bogen en generel indføring i tillidsbaseret markedsføring. Du lærer, hvordan du opbygger det helt rigtige publikum uden at være påtrængende, og hvordan du skaber sammenhæng i din markedsføring. Trin for trin lærer du, hvordan du får dine drømme-kunder ind i din forretning og skaber langtidsholdbare relationer til gavn for såvel dig som dine kunder.

You know your product is awesome-but does anybody else? Forget everything you thought you knew about positioning. Successfully connecting your product with consumers isn't a matter of following trends, comparing yourself to the competition or trying to attract the widest customer base.So what is it? April Dunford, positioning guru and tech exec, will enlighten you.Her new book, Obviously Awesome, shows you how to find your product's "secret sauce"-and then sell that sauce to those who crave it. Having spent years as a startup executive (with 16 product launches under her belt) and a consultant (who's worked on dozens more), Dunford speaks with authority about breaking through the noise of a crowded market.Punctuated with witty anecdotes and compelling case studies, Dunford's book is at once entertaining and illuminating. Among the invaluable lessons you'll learn are:- The Five Components of Effective Positioning- How to instantly connect an audience to your offering's value- How to choose the best market for your products- How to use three distinct styles of positioning to your advantage- How to leverage market trends to help buyers understand why making a purchase is important right nowWhether you're an entrepreneur, marketer or salesperson struggling to bring inventive products to market, Dunford's insights will help you find your awesome, so that your customers can too.

How to make products, ideas and behaviours really catch on.

Presents a unified theory of brand. This work shows how strategic or creative approach of thinking can unite to produce a "charismatic brand". It also helps you learn: the five essential disciplines of brand-building; how branding is changing the dynamics of competition; the three most powerful questions to ask about any brand; and more.

Denne bog viser, hvordan forretningskoncepter kan tilrettelægges, så de tilbyder kunderne mulighed for udviklende oplevelser. Dette sker ved hjælp af en række eksemplariske cases: fra Heineken Experience til indkøbscentre i New York og Wien, fra McDonald’s til Madeleines Madteater, fra Prada og Apple Store til Mercedes og Autostadt. Bogen tilbyder således begreber, teorier og analytiske værktøjer både til de læsere, der vil blive bedre til at forstå, hvad gode oplevelser er, og til de praktikere, som vil arbejde mere systematisk med tilvejebringelsen af udviklende oplevelser.

Kunden skal i centrum, hvis virksomheden vil nå sit mål med kommunikationen. Så enkelt er det! Har du oplevet at få det afvisende elevatorblik af en butiksekspedient? Har du prøvet at modtage et uforståeligt brev fra en myndighed eller en virksomhed? Så ved du hvordan det føles, når ekspedienten eller brevskriveren glemmer at sætte sig i kundens sted. I Mød din kunde – Guide til effektiv kommunikation viser Malene Bjerre, hvad der sker, når modtageren er i centrum. Hun kommer med ideer, tricks og genveje til at mærke sin kunde og fornemme, hvad modtageren har behov for – i stedet for kun at have sig selv og virksomhedens ønsker på dagsordenen. Mød din kunde handler om, hvorfor det er vigtigt at møde sin kunde i virksomhedens kommunikation. Læs, hvordan du gør – og hvad der sker, når du glemmer at gøre det. Berlingske gav Mød din kunde 3 stjerner:"Glæd dine kunder ved at læse Mød din kunde. De er sjældent samme sted, som du er. Derfor skal en god salgs- og formidlingsindsats være det, som sikrer, at I er det samme sted."

"Kim and Mauborgne reveal the distinct advantages of nondisruptive creation to business and society, showing how this bold new approach to innovation allows companies to grow while also being a force for good. With examples that cut across all sectors of the economy and a practical framework for guiding innovation efforts, this book shows why nondisruptive creation matters to all of us and why it's about to become a lot more important in the future; how to create innovation strategies that trigger nondisruptive creation instead of disruption; how to identify and execute on nondisruptive opportunities; and how companies can more thoughtfully pursue their growth and innovation strategies in a way that better balances business and society"--